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Informations sur la livraison

QUELLES SONT LES MÉTHODES D'EXPÉDITION DISPONIBLES?
Nous choisissons les méthodes d'expédition appropriées pour la livraison. Les commandes sont ensuite expédiées via FedEx, United States Postal Service, DHL ou SF EXPRESS. Lorsque votre produit sera expédié, vous recevrez un autre e-mail contenant les informations de suivi. Si vous préférez d'autres méthodes d'expédition, veuillez contacter le vendeur pour obtenir de l'aide.
COMBIEN DE TEMPS PRENDRA-T-IL POUR RECEVOIR MON COLIS ?
Le délai d'expédition générique sera de 5 à 7 jours ouvrables ; La commande arrivera après 2 à 5 jours si vous choisissez le service d'expédition EXPRESS.

Informations de paiement

QUELS MÉTHODES DE PAIEMENT SONT ACCEPTÉES ?
Nous garantissons un paiement sécurisé avec Paypal et cartes de crédit, telles que Visa, Mastercard, American Express, Discover Card, Maestro.
POURQUOI MON PAIEMENT A-T-IL ÉTÉ REJETÉ ?
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2. La banque émettrice de la carte n’est pas digne de confiance pour nous. Nous vous informons que vous pouvez essayer avec une autre carte de crédit.
3. Les informations CVV ou de carte sont erronées - les utilisateurs font souvent des erreurs lors de la saisie.
4. Carte expirée.

Commandes et Retours

COMMENT PUIS-JE SUIVRE MA COMMANDE ?
Vous pouvez suivre votre commande à tout moment en ligne via notre page Statut de la commande. Alternativement, vous pouvez suivre la commande directement sur le site Internet des transporteurs grâce au numéro de suivi.
AI-JE BESOIN D’UN COMPTE POUR PASSER UNE COMMANDE ?
Ceci est facultatif et Woowooh s’engage à offrir de meilleures expériences d’achat aux clients et cela peut faire gagner beaucoup de temps.
QUI DOIS-JE CONTACTER SI J'AI DES QUESTIONS ?
Contactez info@woowooh.com et vous répondrons dans les 24 heures.
QUELLE EST LA POLITIQUE DE RETOUR DE Woowooh ?
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous accepterons volontiers votre retour dans les 14 jours suivant la date de livraison. Toutes les commandes en ligne doivent être retournées à notre entrepôt (PAS à l'adresse de notre bureau). Veuillez nous envoyer un e-mail à info@woowooh.com pour le PROCESSUS DE RETOUR détaillé
QUAND SERAI-JE REMBOURSÉ SI JE SUIS RETOURNÉ MA COMMANDE ?
Il faudra environ 3 à 5 jours ouvrables pour que le colis nous revienne et le retour/remboursement sera effectué dans les 5 jours ouvrables. Généralement, il faudra 2 à 3 semaines pour que le remboursement apparaisse sur votre compte bancaire. Veuillez nous contacter si vous avez d'autres questions sur le statut de votre remboursement.

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